SICQ深圳品質(zhì)研究院由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)牽頭發(fā)起，以歐盟標(biāo)準(zhǔn)為主的國(guó)際一流品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作為參照，站在消費(fèi)者立場(chǎng)上，整合國(guó)際專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，因地制宜對(duì)商品進(jìn)行主觀和客觀測(cè)評(píng)的第三方品質(zhì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。

測(cè)試本身和結(jié)果的評(píng)估不受任何利益相關(guān)方的影響，具有高度的獨(dú)立性，并將測(cè)試結(jié)果向社會(huì)公布，為好品質(zhì)點(diǎn)贊、為消費(fèi)者驗(yàn)貨，同時(shí)聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)及業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)致力于產(chǎn)品與服務(wù)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制訂、實(shí)施和監(jiān)督。

消費(fèi)者如何選擇好品質(zhì)，企業(yè)如何讓消費(fèi)者相信好品質(zhì)，

是目前市場(chǎng)消費(fèi)中亟待解決的痛點(diǎn)。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文

大會(huì)重要環(huán)節(jié)回顧

環(huán)節(jié)一：行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公示出臺(tái)

硬核《甲醛清除劑團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)

近年來(lái)，深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院（SICQ），參照國(guó)際一流品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合各行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿企業(yè)，共同研發(fā)制訂行業(yè)品質(zhì)消費(fèi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，先后出臺(tái)兒童智能手表、衛(wèi)生巾、手機(jī)殼、面膜、甲醛清除劑等行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

而本次大會(huì)出臺(tái)公示的《甲醛清除劑團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》，是由荃芬學(xué)術(shù)技術(shù)支持、深圳品質(zhì)研究院制定的。達(dá)到國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)、高于中國(guó)國(guó)標(biāo)，由世界領(lǐng)先的美國(guó)UL負(fù)責(zé)測(cè)試（中國(guó)目前沒有一家專業(yè)測(cè)試機(jī)構(gòu)有實(shí)力按此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)除甲醛產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試）。

荃芬品牌創(chuàng)始人杜煒東先生分享經(jīng)驗(yàn)

作為主講嘉賓參加關(guān)于《甲醛清除產(chǎn)品團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》交流分享會(huì)

荃芬希望通過(guò)除甲醛行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定及執(zhí)行，規(guī)范行業(yè)企業(yè)行為，改變除醛產(chǎn)品魚龍混雜的局面，成為廣大消費(fèi)者分辨除甲醛產(chǎn)品效果的一把丈量標(biāo)尺。

環(huán)節(jié)二：公示入選好產(chǎn)品90＋企業(yè)名錄

荃芬品牌赫然在列

長(zhǎng)效品質(zhì)讓除醛更放心

大會(huì)前夕，深圳品質(zhì)研究院，對(duì)標(biāo)歐盟級(jí)國(guó)際檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，以隨機(jī)抽查的形式抽取各行業(yè)大眾消費(fèi)產(chǎn)品，進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，評(píng)選出90＋好品質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)，于大會(huì)期間，向社會(huì)大眾公布企業(yè)產(chǎn)品評(píng)測(cè)報(bào)告。本次抽樣企業(yè)產(chǎn)品品牌眾多，涉及高科技電子產(chǎn)品、除甲醛產(chǎn)品、母嬰用品、食品等各行業(yè)領(lǐng)域。

荃芬品牌入選品質(zhì)90＋證書

企業(yè)產(chǎn)品品牌進(jìn)入90＋好品質(zhì)名單，證明了本階段，企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)已達(dá)90分以上一流品質(zhì)（僅是本階段，深圳消費(fèi)品質(zhì)研究院將不定期對(duì)評(píng)測(cè)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢）。本次90＋好品質(zhì)名單的出爐，讓消費(fèi)者可以直觀的選到放心消費(fèi)的品牌，保障了消費(fèi)者的權(quán)益。而該名單中，荃芬品牌作為除甲醛行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿，也名冊(cè)在列。

各行業(yè)入選品質(zhì)90＋品牌

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有將近40家企業(yè)在他們的展位對(duì)他們的品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行了展示，在品質(zhì)90+展位區(qū)，可以看到深圳消費(fèi)品質(zhì)研究院過(guò)去做的比較試驗(yàn)中獲得優(yōu)異成績(jī)的商品。

荃芬品牌——品質(zhì)90＋展區(qū)

部分好品質(zhì)90＋企業(yè)產(chǎn)品展區(qū)

環(huán)節(jié)三：授牌儀式

西安銀光環(huán)境（荃芬·中國(guó)總部）被授予

品質(zhì) 90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位

3月14日上午，大會(huì)舉行了授牌儀式，分別對(duì)“深圳3·15品質(zhì)消費(fèi)示范基地”和“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟發(fā)起單位”進(jìn)行了授牌。

荃芬品牌被授予《品質(zhì)90生態(tài)聯(lián)盟發(fā)起單位》

“品質(zhì)90+生態(tài)圈聯(lián)盟”旨在通過(guò)參照國(guó)際一流的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，重新定義行業(yè)規(guī)則，共同制訂與規(guī)范達(dá)到品質(zhì)90分及更高要求的行業(yè)品質(zhì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)和保障消費(fèi)者權(quán)益。

同時(shí)，深圳品質(zhì)研究院將啟動(dòng)NPS口碑指數(shù)調(diào)查，開展品質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)督。作為品質(zhì)90+企業(yè)，將帶頭參與品質(zhì)90+的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，自覺接受消費(fèi)者品質(zhì)90+的消費(fèi)監(jiān)督，從而構(gòu)建品質(zhì)90+生態(tài)圈。

環(huán)節(jié)四：高峰論壇：《國(guó)際消費(fèi)品品質(zhì)“黑”與“白”》

3.14日下午，舉行了“品質(zhì)90+大講壇”，檢測(cè)機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者驗(yàn)貨等活動(dòng)。

除甲醛行業(yè)杜煒東先生，應(yīng)邀與美國(guó)ul檢測(cè)、香港小魚檢測(cè)等國(guó)際檢測(cè)機(jī)構(gòu)大牌，開展《國(guó)際消費(fèi)品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇……

《國(guó)際消費(fèi)品品質(zhì)“黑”與“白”》高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)

期間，討論解答了目前消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，如：

問(wèn)題1：企業(yè)如何打造中國(guó)好品質(zhì)？

荃芬杜總：以科技為本，從技術(shù)上，為消費(fèi)者解決問(wèn)題，才能使產(chǎn)品和服務(wù)保持長(zhǎng)久的生命力！

荃芬杜總講解除甲醛行業(yè)問(wèn)題

問(wèn)題2：本次品質(zhì)消費(fèi)節(jié)，公示的甲醛清除劑團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)為廣大消費(fèi)者帶來(lái)什么影響呢？

荃芬杜總：目前除甲醛行業(yè)現(xiàn)行的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，存在一定漏洞，實(shí)驗(yàn)室狀態(tài)下除醛有效、在生活狀態(tài)下，效果微弱，且不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期除醛效果，根本無(wú)法徹底解決廣大消費(fèi)者室內(nèi)甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，造成較大的身體健康隱患！

本次出臺(tái)的除甲醛團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)采用ISO16000的方法來(lái)測(cè)試，高于中國(guó)現(xiàn)行國(guó)標(biāo)。美國(guó)UL認(rèn)證公司實(shí)驗(yàn)室提供試驗(yàn)方案的實(shí)施，保證測(cè)試嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)和權(quán)威性。

相信這一標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、統(tǒng)一執(zhí)行，將可以有效解決除甲醛行業(yè)檢測(cè)數(shù)據(jù)、除醛效果不真實(shí)的問(wèn)題！

臺(tái)下觀眾，提問(wèn)荃芬杜總：

問(wèn)題3：最近，新聞報(bào)道提到：某企業(yè)送樣品去第三方正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)盡心檢測(cè)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具合格檢測(cè)報(bào)告，企業(yè)也以此做宣傳，可是最終生產(chǎn)、銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品卻和樣品區(qū)別很大！

作為除甲醛行業(yè)的專家，您能講講：怎么防治企業(yè)這種侵害消費(fèi)者利益的行為嗎？

荃芬杜總回答現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者問(wèn)題

荃芬杜總：建議第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，隨機(jī)、不定期抽樣檢測(cè)，企業(yè)投入市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，而不是送檢樣品，防治企業(yè)的不誠(chéng)信行為！

臺(tái)下觀眾：是的，還需要我們廣大消費(fèi)者親自參與，全民參與，一起做檢測(cè)，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量！

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)

同時(shí)，2019 “3·15消費(fèi)者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結(jié)果活動(dòng)”在大會(huì)啟動(dòng)。據(jù)悉，NPS是目前國(guó)際通行的消費(fèi)口碑評(píng)價(jià)與顧客推薦度評(píng)價(jià)體系，能直接反映消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)可程度和購(gòu)買意愿。

啟動(dòng)3·15消費(fèi)者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結(jié)果活動(dòng)

深圳品質(zhì)研究院現(xiàn)場(chǎng)宣傳：啟動(dòng)3·15消費(fèi)者NPS口碑指數(shù)調(diào)查結(jié)果活動(dòng)

荃芬希望：通過(guò)本次品質(zhì)消費(fèi)節(jié)好產(chǎn)品90+企業(yè)名錄公示、“硬核”除甲醛團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)、行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)討論互動(dòng)、消費(fèi)者監(jiān)督體系的建立等，讓廣大消費(fèi)者找到清晰的產(chǎn)品品質(zhì)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)、理解行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)、發(fā)現(xiàn)好品質(zhì)企業(yè)等，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)感、維護(hù)、保障自己的消費(fèi)權(quán)益！